CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
E-COMMERCE ALAN RED
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “CGV”), previste per il nostro sito web www.alanred.com di proprietà di Magir s.r.l., con sede legale in Varese, via Piermarini, 26, P.IVA 00216790126, R.E.A. 38785, capitale sociale 10.471,00€, e-mail info@alanred.com, si applicano a tutte le vendite effettuate tramite la piattaforma E-Commerce Alan Red.
Definizioni
In aggiunta ad altri termini ed espressioni altrove definiti nelle presenti CGV, le parole e le espressioni contraddistinte da lettera iniziale maiuscola hanno il significato di seguito specificato:
- Cliente: è il soggetto che acquista il/i Prodotto/i venduto/i tramite il nostro E-Commerce presenti nel catalogo online e visionabili sul Sito web;
- Coupon: è un codice alfanumerico che consente al Cliente di ottenere uno sconto sull’acquisto del Prodotto;
- Conferma d’ordine: la nostra accettazione all’ordine del Cliente, tramite e-mail, con indicato il riepilogo dell’Ordine.
- Contratto: è l’accordo tra noi e il Cliente a seguito della Conferma d’Ordine;
- E-Commerce: è la piattaforma di vendita dei nostri Prodotti tramite l’E-Commerce Alan Red, di proprietà di Magir s.r.l.
- Giorni lavorativi: sono i giorni non festivi dal lunedì al venerdì, dalle ore 09;00 alle 19;00, di nostra disponibilità per il Cliente;
- Listino: rappresenta i Prodotti posti in vendita tramite il nostro E-Commerce, riportante il prezzo e le specifiche di ogni Prodotto;
- Ordine: è la richiesta del Cliente di voler acquistare il/i Prodotto/i;
- Prezzo: è l’importo dovuto dal Cliente per i Prodotti selezionati;
- Prodotto: è il bene selezionato dal Cliente nel catalogo online del nostro E-Commerce;
- Registrazione: è l’Iscrizione del Cliente al nostro E-Commerce, da effettuare una sola volta, attraverso l’inserimento di propri dati, quali Nome, Cognome, Data di nascita, Codice Fiscale/P.IVA (solo in caso di richiesta di fattura), Indirizzo di spedizione, e-mail, necessari per l’accesso del Cliente alla fase di acquisto del Prodotto.
- Sito web: è il sito web dove è presente la piattaforma E-Commerce Alan Red, di proprietà di Magir s.r.l.: www.alanred.com.
- Gift card: è una carta regalo che il Cliente potrà acquistare e utilizzare per l’acquisto dei Prodotti tramite il nostro E-commerce.
Articolo 1: Prodotti – Materiali – Trattamento – Variazioni Cromatiche – Gift card
I nostri Prodotti sono realizzati con materiali e tessuti tra loro differenti.
I materiali e le specifiche tecniche dei Prodotti sono indicati nella descrizione di ciascun Prodotto.
I Prodotti potrebbero discostarsi dalla percezione visiva, nonché sensoriale, che il Cliente ha di quel Prodotto sulla base di come rappresentato nel nostro E-Commerce. In particolare, la resa cromatica potrebbe risultare non conforme alle anteprime visualizzate dal supporto del Cliente. Pertanto, il Cliente prende atto che il Prodotto di cui all’Ordine potrebbe non corrispondere all’immagine visionata in fase d’Ordine.
Tutte le informazioni in merito a composizione, lavaggio, stiratura del Prodotto sono specificate nell’etichetta di ciascun Prodotto. Magir non è pertanto responsabile in caso di deterioramento del Prodotto per trattamenti contrari a quanto specificato nelle etichette.
Il Cliente può acquistare delle Gift card, da utilizzare per l’acquisto di Prodotti disponibili sul nostro Sito web.
Dopo l’acquisto di ogni Gift card verrà inviata al Cliente una e-mail di conferma contenente il codice della Gift card.
Durante il processo di checkout, è possibile inserire il codice della Gift card nel campo designato nell’Ordine per applicare il credito. Se il totale dell’Ordine è inferiore al saldo della Gift card, il saldo residuo rimarrà disponibile per futuri acquisti fino alla scadenza della card. Qualora il totale dell’Ordine supera il saldo della Gift card, il saldo rimanente deve essere corrisposto dal Cliente con un altro metodo di pagamento accettato.
Le Gift card non possono essere utilizzate per acquistare altre Gift card.
Le Gift card non sono rimborsabili, non trasferibili e non possono essere scambiate con denaro contante. Noi non siamo responsabili per la perdita, il furto o l’uso non autorizzato delle Gift card.
Le Gift card sono valide per il tempo indicato, a partire dalla data di emissione; dopo la scadenza, il saldo residuo non sarà rimborsabile né trasferibile.
Articolo 2: Registrazione – Ordine
Prima di effettuare un Ordine dalla nostra piattaforma E-Commerce, il Cliente deve necessariamente completare la procedura di Registrazione.
La Registrazione si intende perfezionata con la conferma dell’avvenuta Registrazione da parte nostra tramite e-mail.
Effettuata la Registrazione, il Cliente potrà effettuare gli Ordini dei Prodotti, presenti nel catalogo online del nostro E-Commerce.
Effettuato l’Ordine, il Cliente riceve da parte nostra notifica via e-mail della avvenuta ricezione dell’Ordine.
Articolo 3: Prezzo – Costi di Spedizione
Il Prezzo del Prodotto è quello indicato nel Listino in vigore all’atto dell’Ordine di acquisto da parte del Cliente, comprensivo di IVA.
I costi di spedizione in Italia sono quelli da noi esposti al momento del riepilogo dell’Ordine.
Per le spedizioni al di fuori del territorio italiano, dovrà essere contattato il nostro servizio clienti per maggiori informazioni (customerservice@alanred.com ).
I costi di spedizione sono esposti al Cliente prima della Conferma d’ordine.
Nessun costo di spedizione sarà applicato in caso di ritiro presso uno dei nostri punti vendita.
Eventuali scontistiche o promozioni non si applicano ai costi di spedizione.
Articolo 4: Modalità di Pagamento
Il Cliente può effettuare il pagamento a mezzo di carta di credito, Visa e Mastercard e/o con carta prepagata tramite il circuito Nexi, nonché tramite PayPal, GooglePay, o tramite bonifico bancario.
Articolo 5: Conferma d’ordine
Effettuato l’Ordine, il Cliente riceverà nostra Conferma d’Ordine.
Articolo 6: Tempi di Consegna – Spedizioni e consegne
I termini di consegna sono puramente indicativi.
Il Cliente riceverà e-mail a spedizione avvenuta, contenete il tracking della spedizione.
Qualora in sede di Ordine sia stata scelta la modalità di consegna mediante ritiro presso uno dei nostri punti vendita, noi invieremo comunicazione e-mail al Cliente quando la merce sarà pronta per il ritiro.
Noi non siamo responsabili di eventuali ritardi nelle tempistiche di consegna del Prodotto di cui all’Ordine.
Al momento della consegna del Prodotto da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro e non danneggiato.
Eventuali danneggiamenti del Prodotto conseguenti al trasporto devono essere immediatamente contestati da parte del Cliente al corriere che effettua la consegna, nonché a noi via e-mail all’indirizzo customerservice@alanred.com entro 48 ore dall’avvenuta consegna, secondo le modalità indicate dal nostro Sito web.
Articolo 7: Reclami – Recesso – Resi
Qualora il Prodotto dovesse risultare viziato o danneggiato, il Cliente potrà fare reclamo entro 8 giorni dalla data di consegna del Prodotto, inviandoci una richiesta via e-mail all’indirizzo customerservice@alanred.com , con le modalità di cui al Sito web.
Esaminato il Prodotto, noi proporremo al Cliente eventuali soluzioni alla problematica riscontrata.
Per il recesso, si applica la disciplina prevista dall’art. 52 del Codice del Consumo, pari a 14 giorni dalla consegna del Prodotto (D.lgs n. 206/2005).
Il diritto di recesso di cui sopra è comunque sottoposto ad alcune condizioni:
- il Prodotto reso non deve essere stato utilizzato;
- il Prodotto reso deve essere integro ovvero nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, comprensivo quindi di cartellino ed etichette;
- il vizio o difetto vantato non deve riguardare la variazione cromatica del Prodotto di cui all’articolo 1.
Non saranno accettati resi oltre il termine sopra indicato, pari a 14 giorni dalla consegna del Prodotto.
I costi di spedizione per la restituzione del Prodotto, per recesso o per reso, sono anticipati dal Cliente.
Noi non rispondiamo in nessun modo per danneggiamenti, furti o smarrimenti di Prodotti restituiti con spedizioni non assicurate.
In caso di recesso e/o di reso, una volta ricevuto il Prodotto, accertato il rispetto delle condizioni di cui sopra, noi provvediamo a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato entro 14 giorni dalla data di ricezione del Prodotto. In tal caso, l’operazione di rimborso verrà da noi effettuata tramite il riaccredito dell’importo dovuto, comprensivo dei costi anticipati dal Cliente per la restituzione, il quale sarà corrisposto con la medesima modalità del pagamento con cui è avvenuto l’Ordine del Prodotto.
Articolo 8: Diritto d’Autore – Proprietà Intellettuale
Tutti i nostri prodotti sono protetti dal diritto d’autore.
Noi siamo titolari di tutti i diritti sui marchi, nomi, nomi a dominio ed in generale di qualsiasi altro segno distintivo comunque associato ai Prodotti e ad ogni contenuto presente sul Sito web e sul nostro E-Commerce.
Sul Listino è assolutamente vietato copiare, diffondere, alterare, rimuovere o utilizzare per scopi commerciali o per qualsiasi altro scopo immagini, disegni, testi, logo, video e in generale qualsiasi altra tipologia di contenuti riferiti ai Prodotti.
Articolo 9: Modifiche delle Condizioni
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alle presenti CGV in qualsiasi momento e senza alcuna comunicazione al Cliente.
Le CGV come modificate saranno efficaci sin dalla loro pubblicazione sul Sito web della stessa: è pertanto onere del Cliente verificare la pubblicazione delle CGV più attuali.
Magir s.r.l.
Ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e compreso e di approvare espressamente ed in modo specifico le clausole contrattuali di cui agli articoli: 1 (Prodotti – Materiali – Trattamento – Variazioni Cromatiche – Gift card); 3 (Prezzo – Costi di Spedizione); 6 (Tempi di Consegna – Spedizioni e consegne); 7 (Reclami – Recesso).